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超級談判術下載

超級談判術

  • 電子書名稱:超級談判術
  • 電子書分類:心理學
  • 電子書作者:史蒂夫?科恩
  • 電子書類型:TXT/PDF
  • 信息來源:當當網
  • ISBN:9787307164819
  • 出版時間:2015-8-1
  • 出版社:武漢大學出版社

免費下載說明:

  • 一、《超級談判術》是作者【史蒂夫?科恩】創作的原創小說作品,經版權方同意授權給誰知我電子書下載提供該小說免費下載!
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超級談判術目錄

01 / 推薦序
06 / 鳴謝
07 / 自序1
09 / 自序2
第一章
談判必備常識 // General Knowledge of Negotiation
002 / 談判技巧的四個C
003 / 個性與態度
003 / 談判者的能力來源
005 / 信息是談判中的基本要素
006 / 頭腦風暴、方案構想和創造力
007 / 激發你的創造性
008 / 多重人格
009 / 談判的目的
010 / 優秀談判者能力簡表

超級談判術在線試讀

自序1

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同全世界的所有人一樣,我的一生都在談判。無論是勸說父母允許我熬夜,還是代表波士頓作為華盛頓的說客,或是忙于我家房地產公司的租賃工作,或是試圖勸我的孩子上床睡覺,所有這些商討決策的過程都是在談判。

在過去的二十幾年里,我曾經為超過85個國家的人做過談判導師和培訓師,其中包括我的法人客戶、學生以及許許多多的普通人。期間,他們就如何在各種情形下進行談判向我咨詢,旨在得到談判的實用性建議。甚至在我第一次去印度之前,該國一家關注印度婦女的網絡雜志社就聘請我為其專欄做顧問。我的談判技巧公司在網站上增加了建議服務后,全世界成百上千的人到我們網站來詢問關于談判方面的建議。

他們提出的問題讓我了解到,基本上大家所面臨的問題都是類似的——在工作上的煩惱、作為消費者所面臨的難題、鄰里之間存在的糾紛以及自己同家人和朋友之間產生的困擾。書中涵蓋了許多關于談判的問題,以及我為咨詢者提供的解答。每一個實例的主旨都是為了使人們能夠打開思路,拓寬可以考慮到的選擇范圍,尋找到解決問題的方法,從而最終和對手達成協議。

本書中的范例源于真人真事,大家向我咨詢的目的都是為了尋求談判的方法和建議。為了能讓大家把問題看得更明白以及出于對咨詢者隱私的保護,我僅對部分內容做了適當調整,所有咨詢者提出的問題都基本保持了原樣。

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歡迎來到真實的超級談判術世界!

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史蒂夫·科恩

于馬薩諸塞州,Pride’s Crossing

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自序2

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通常人們所認為的談判是指國家領導人間就國際問題舉行的秘密會談,或者是企業高層/“霸凌者”聚在一起探討各種方案。這些當然叫作談判,但是更多的談判往往就發生在我們老百姓的日常生活中,比如說家人之間想要達成共識,工作中的協商,或者是作為消費者的行為,等等。在談判中,采取合作的方式會大大增強談判雙方達成最終共識的可能性。把談判對手當作搭檔來對待,其本質就是說“我們在這件事情上是休戚相關的”。

談判對于歷史的締造雖然是決定性的,但同樣也是我們日常生活中的最基本要素。本書中的問題來自世界各地,人們所咨詢的問題涵蓋了各種各樣的人類活動和行為。在現實世界里,我們都是談判者。不管是和家里人還是朋友,是為了工作或生活中的日常事務,我們每天都在經歷談判。然而,除了這些通常意義上的談判外,基于特殊人和特殊事情的存在,談判還存在著多種多樣的形式。形式的多樣性取決于多重因素,包括人的文化背景、性別以及年齡等。我們也會注意觀察某類更有可能具有特殊的、典型的談判方式的人——例如,當你想到當地汽車代理的二手車銷售員或是倒爺的時候,腦袋里一定會出現一些熟悉的策略。

不管你是誰或是跟誰存在著什么利害關系,在談判的過程中引導你的,都是你對一些關鍵性問題所給出的答案,例如:

·為了充分準備好談判我需要先了解些什么?

·誰或是什么最有可能解決這個問題?

·我需要從我的談判對手那里得到什么樣的信息,才能知道我們是處在有利的位置上?

·什么時間離開合適?在我準備離開之前需要跨越哪些底線?我不能通融的條件是什么——也就是我退出談判的適當理由是什么?

·我應該如何確定我的談判對手會兌現他/她的承諾?

在通讀本書后,你就會發現還有許許多多的問題可以問自己;重要的就是你要為此做好充分的準備。

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① 指人與人之間由于權力不平等導致的欺凌與壓迫,它一直長期存在于人類社會中,包括肢體或言語的攻擊、人際互動中的抗拒及排擠,也有可能是類似性騷擾般的談論性或對他人身體部位的嘲諷、評論或譏笑。

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從根本上說,談判就是為了達成共識而尋找所有談判方的利益的過程。即便如此,掌握各自的利益并不僅僅是找出你自己或者是對方目標的問題(雖然這點也很重要),而是要弄明白實現這一目標的重要性。在日本,要做好一位談判專家,都要學會問“五個為什么”,去尋找這個非常重要的核心問題。例如:為什么這個目標很重要?達到這個目標會帶來什么樣有利的結果呢?如果取得了這些想要的結果,又會帶來什么好處呢?還有什么更好的辦法能夠得到這些有利的結果呢?如果有一個要素最有可能影響我或別人的決定,會是什么呢?盡管這些問題可以有多種表現形式——正如你所看到的,甚至并不一定非要以“為什么”開頭——最終目的就是要找出真正影響談判各方做出決定的核心因素。

在你閱讀本書的其他部分時,你就會看到一些需要銘記于心的重要指導原則:

·成功的談判是一個能夠使談判雙方達成共識、各取所需的過程。

·在準備談判之前,首要的任務就是要明確談判雙方各自的利益都是什么。

·謹記,千萬不要在沒有獲得任何回報的情況下放棄你的任何利益,因為你所放棄的根本沒有可能再爭取回來。

·談判并不是一項競技性的運動項目。如果談判的一方說他輸了談判,那么他可能是想要逃避應當履行的義務,并試圖推卸責任。在這種情況下,談判的贏家也不會得到預期的利益,所以最終的結果是談判的雙方都是失敗的。

·要不斷尋找你的BATNA——達成談判協議的最佳備選方案。當你考慮是要繼續還是終止談判時,BATNA的作用就會顯現出來。

·運用你的信息收集技巧去了解ZOPA——可能達成共識的空間——為達成共識而可能存在的各種解決方案。ZOPA會幫助你不被僅存的一種結果所束縛。

人們認為談判術是一種藝術,一門科學,一種天生的才能,或者是一項可以學習的技能。實際上不僅僅如此,談判術其實代表著更多內容。無論你的談判技巧有多熟練,都會在談判中不斷地學到新的知識——當然了,如果你只是個四歲的小孩子,那么你就可以隨心所欲了!

為了使這本書讓大家參考起來更加方便,我把所有的問題和答案按照話題進行了分類。然而,由于一些問題的復雜性,在某章引用過的實例往往還會在其他的章節出現,所以我會盡量提供多種解決問題的方法和策略供大家選擇。在這些選項中做出選擇,不僅是個人行為,還是每個談判者必須獨立進行的。

為了使日常生活運轉得更加流暢,所有人都迫切需要用創造性和意識性來武裝自己。這也是我對本書的希望,希望它能夠幫助大家做到這一點。

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來自微博用戶北向年華沼澤島_近期國劇有毒的評論2015-11-26 03:04:16

終于看完上半年追了一半的美劇漢尼拔......果然里面談判術、心理暗示、音樂、畫面都很花心思超級有心機啊......更萌的是幕后花絮大家還在這種正劇拍攝笑場真的大丈夫嘛哈哈哈哈哈小茶杯好可愛博士簡直逆天演技帝里面好多配角都好喜歡~~~

來自微博用戶小嗲小嗲的評論2015-11-26 03:04:16

一生中,你至少要有一種事情比常人做得好。畫畫,書法,寫作,或舞蹈,口才或者其他并適時表現出來但不要急于表現,藏納才華就如同陳酒,愈釀愈香,愈香飄得愈遠。周末一早,出發杭州,參加浙大管理學院高級管理培訓課程?《鬼谷子與超級談判術》。

來自微博用戶佛山先行圖書的評論2015-11-26 03:04:16

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